Coupon là loại phiếu giảm giá nhằm giới thiệu 1 chương trình, sản phẩm hoặc dịch vụ đang khuyến mại. Coupon được sử dụng trong tất cả nghành nghề dịch vụ có thể mua bán và trao đổi nhằm mục đích thương mại hóa sản phẩm theo mô hình marketting riêng từng sản phẩm hoặc dịch vụ
Thuật ngữ này còn được hiểu là một loại khuyến mãi thường do các cửa hàng phát hành theo sự thỏa thuận của 1 đơn vị, công ty, tổ chức tổ chức khuyến mãi, theo đó người mua nếu xuất trình coupon sẽ được giảm giá hoặc hưởng những ưu đãi đặc biệt được ghi trên coupon. Đây là phương pháp phổ biến nhằm thúc đẩy động cơ mua hàng của các khách hàng tiềm năng.
Việc phát hành Coupon có thể bằng nhiều cách như phát hành trực tiếp từ nhà bán lẻ hoặc qua email, tạp chí, báo, các mạng xã hội, tin nhắn mobile, v.v…
Coupon có nhiều hình thức như giảm giá, miễn phí vận chuyển, mua 1 tặng 1, coupons cho khách hàng đầu tiên, miễn phí dùng thử, miễn phí/giảm nhân dịp khai trương, v.v… Ở môi trường Internet, Coupons thường là các mã (code) giảm giá
